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コミュニケーションのヒント

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2014年9月の記事一覧

「メールの書き方」を説明するのはどうして難しいか(コミュニケーションのヒント)

※全文を公開している「投げ銭」スタイルのノートです。  * * * こんにちは、結城浩です。 「メールの書き方」を説明するのは難しいものです。 「メールの文章をどう書きますか?」という問いに答えようとすると、たいていは「場合による」あるいは「相手による」という答えになります。 「では、仕事のメールはどう書きますか?」と質問を絞ったとしても答えはあまり変わりません。やっぱり「場合による」あるいは「相手による」になります。 メールの相手がお客様なのか、同僚なのか、上司

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