不機嫌な感情の取り扱い（コミュニケーションのヒント）

質問議論しているときに、不機嫌な感情を出す相手とうまくやりとりができなくて悩んでいます。 納得いかないことを表明したり、他人へ反対意見を言うことは大切なことだと思いますが、そのときに「不機嫌な感情」も出してしまう人がいます（かくいう私もその一人です）。 そういう人に相対したときや、自分がそういう状態になっているときには、どのように振る舞えばよいのでしょうか。 相手をコントロールするのは不可能なので、自分の行動を変える方向で考えています。けれど、なかなか出口が見つかりませ