やさしく肯くところから(コミュニケーションのヒント)
仕事でも、プライベートでも、相手に対して「共感を示す」という態度はとても大切です。
でも「共感を示す」のは意外に難しいものです。
失敗することも多いですね。
たとえば…
・相手に共感を示そうとして、やたらと口数が多くなってしまった。
・親近感をあらわそうとして、親しげな口調で話していたら、軽い人間と思われてしまった。
・つらい状況の相手に共感を示そうとして励ましていたら、逆に相手の気持ちを逆なでしてしまった。
コミュニケーションが苦手な人の場合、自分から話し出したり