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相談事に回答する心がけ(コミュニケーションのヒント)

質問

「結城浩に聞いてみよう」というツイートをいつも読んでいる。

どうしたらこんな返事ができるのかを知りたい。

何かコツはある?

結城浩のメールマガジン 2019年8月6日 Vol.384 より

回答

ご愛読ありがとうございます。

結城浩に聞いてみよう」というのは結城が匿名の質問にツイートで答えるサイトですね。「質問」という大きなくくりですが、内容としては「相談事」に近いかもしれません。

質問に対して回答する際のコツとして、何か特別なものがあるわけではありません。変な言い方になりますが「コツ」や「マニュアル」を使わないというのがコツとでもいいましょうか。

以下では、ごく簡単にではありますが、私がどんな思いを持って回答しているかを書いてみます。

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