※ほぼ半分を無料公開しているノートです（結城メルマガVol.014より）

こんにちは、結城浩です。

「教えるときの心がけ」のコーナーです。

今日は「小さな目標」というお話をしましょう。

以下の文章では、便宜上「教師」と「生徒」という表現を使いますが、

　「教師」はあなた自身で、
　「生徒」はあなたが教える（指導する、しつける）相手、

だと思ってください。たとえば親が子に教えるなら教師は親、生徒は子にあたります。

「小さな目標」というのは、自分が教える相手に対して「目標を立てて実行させるとき」のコツです。

●目標を立てて実行させる

教師が生徒に何かを教えるとき、しばしば生徒に「何かを実行させる」という局面が発生します。

　・（学校の教師が）生徒に問題集を解かせる
　・（親が）子供に部屋を片付けさせる
　・（会社の上司が）部下に書類を書かせる

こういうことはよくありますね。

教師は、生徒が指示に従って実行し、首尾良く物事が進むこと、あるいは生徒のスキルや経験がアップすることを期待します。

そのような「何かを実行させる」という局面では、

　「目標を立てる」

ということがとても大切になります。

「目標を立てる」というのは、たとえばこういうことです。

　・（学校の教師が）生徒に問題集を解かせる際に……

　　→「30分で5問を解く」という目標を立てる
　　→「計算ミスをしないように検算をする」という目標を立てる
　　→「前回よりも良い点を取る」という目標を立てる

　・（親が）子供に部屋を片付けさせる際に……

　　→「夕食までに本棚を片付ける」という目標を立てる。
　　→「いらない雑誌を全部集めてひもで縛る」という目標を立てる。
　　→「二学期以降使わないものは押し入れに入れる」という目標を立てる。

　・（会社の上司が）部下に書類を書かせる際に……

　　→「経緯を網羅したものを書く」という目標を立てる。
　　→「明後日の〆切までに書く」という目標を立てる。
　　→「ダメ出しが出ないようなものを書く」という目標を立てる。

このように目標の例を書き出してみると、すべて「当たり前じゃないか」と思うようなことばかりです。

しかし、そのような目標を「意識的」かつ「明示的」に立てるのが大切です。可能なら、生徒本人に立てさせることがベターです。

●目標とは？

目標とは、そもそも、

　「達成したかどうかが判定できるもの」

でなければなりません。

どんなに小さなものであっても、達成した／達成できなかったが判定できれば目標になりえます。

たとえば、

　・目標「前回よりも良い点を取る」

　　→前回は80点だったが、今回は85点だった。
　　　ということは…目標達成できた！

　・目標「夕食までに本棚を片付ける」

　　→夕食の時間になったが、本棚がぐちゃぐちゃのままだった。
　　　ということは…目標達成できなかった！

　・目標「明後日の〆切までに書く」

　　→〆切までに書けた。
　　　ということは…目標達成できた！

このようになるでしょう。

●ちょっと待ってよ

もしかしたら、

　ちょっと待ってよ。
　『〆切までに書く』っていうのは当たり前じゃん！
　そんな低レベルなことを「目標」っていうのは抵抗があるなあ…

と思われる方もいるかもしれませんね。

はい、実はそこからが今回の「小さな目標」というお話になります。

目標があるとないとでは、実行させるときの効果や励みが違います。ところでその目標というものは大きく分けて次の三つがあります。

　・期待した品質が達成できたか？（クオリティ）
　・期待した手間や費用で達成できたか？（コスト）
　・期待した時までに達成できたか？（デリバリー、納期）

クオリティ・コスト・デリバリー。Quality-Cost-Delivery. この三つは頭文字をとって「QCD」とよく呼ばれます。

先ほどの「〆切までに書く」というのはデリバリー（納期）に相当しますね。もちろん、指示された書類を〆切までに書くというのは当然のことです。そしてそれを「目標」と呼ぶのは抵抗があるのも理解できます。 でも、

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