※結城メルマガVol.120（2014年7月15日）より

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コンビニでのやりとり

コンビニで支払いをするとき、ポイントカードの有無を尋ねられることがあります。先日、こんな体験をしました。

あるコンビニでは、

　（１）「ポイントカードはお持ちですか？」

と聞かれたのですが、別のコンビニでは、

　（２）「ポイントカードはよろしいですか？」

と聞かれたのです。この違いがおもしろいな、と思いました。

結城はポイントカードを持っていなかったのですが（１）と（２）で答え方が変わります。

　（１）「ポイントカードはお持ちですか？」
　　→「いいえ」（持ってません）

　（２）「ポイントカードはよろしいですか？」
　　→「はい」（大丈夫です）

（１）で聞かれたときには「いいえ」で答えることになり、（２）で聞かれたときには「はい」で答えることになります。ポイントカードを持っていない私の立場からすると、（１）よりも（２）の方が気分がよいと感じます。

あの「ポイントカードは…」という質問は日頃からうるさく感じているので、せめて気分がいい（２）のような聞き方の方がいいなと思いました。

まあ、もしかしたら「気分がよくなる」ことよりも、ポイントカードを持つことをお店は求めているのかもしれませんが。