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怒らせてしまった彼と仲直りしたい(コミュニケーションのヒント)

質問

結城先生、教えてください。

私の言動が原因で、彼を怒らせてしまいました。彼からは「少し時間を置こう」と言われてしまいました。次に会ったとき、仲直りするための良い知恵はありますか。

結城浩のメールマガジン 2020年5月26日 Vol.426 より

回答

ご質問ありがとうございます。

残念ながら、人間関係なので「絶対に仲直りする」ような知恵や方法はありません。特に、仲直りは両者の心の話であり、あなたが何か少しでもできるのはあなたの心だけですから、後は「相手次第」ということになります。

また、人が怒るときはたった一点で怒るのではなく、いろいろと積み重なっている場合もよくあります。ですから、今回のあなたの言動だけに注目するのも「ずれた対策」になることがあります。

あなたは、あなたの言動が原因だと思っていますが、必ずしもそうではないかもしれません。また、たとえそうだとしても、あなたが思う「相手の怒るポイント」と実際のポイントがずれている(しかも相手自身がそれに気づいていない)こともよくあるものです。

あなたと相手の普段の関係や、あなたと相手の性格などに大きく依存するので、具体的な方法はわたしにはわかりません。

 * * *

抽象的な言い方をするならば、あなたと相手の間に「価値観の共有」があるかどうかは大きいと思います。それは仲直りする要因となります。

つまり、あなたと相手が共通に持っている「私たちはともにこういうことを大事にしている」という「何か」があるかどうかです。そこにブレがないのであれば、関係回復の手がかりになるかもしれません。

また、共有はできなくても「相互の価値観の理解と尊重」があるかどうかも大事です。それがないと、深いレベルで相手を傷つける危険性があります。

今回の「あなたの言動」が、相手の価値観を大きく損なうものであったのかどうか。つまり相手の怒りが表面的なものなのか、心の奥深いところまで影響を与えるものだったのか。その見極めは大切だと思います。

 * * *

「雨降って地固まる」という言葉があります。人間関係のもめごとはつらいですが、その時期が「共有する価値観の再確認」や「相互の価値観の理解と尊重」につながるならば、長期的な意味では仲良くすることにつながると思います。

逆に、たとえ今回のことが解決したとしても、「共有する価値観の再確認」や「相互の価値観の理解と尊重」に変化がない(あるいは低下する)ならば、長期的には何かがまたいつか起こると思います。

 * * *

わたしが思うことは以上ですが、あくまで想像しながら書いているので、見当はずれのことを書いていたらごめんなさい。うまく「雨降って地固まる」解決に至るといいですね。

ご質問ありがとうございました。

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