結城浩の「コミュニケーションの心がけ」2022年12月13日 Vol.559

はじめに

こんにちは、結城浩です。

いま書いている本の話。

結城は「数学ガールの秘密ノート」の第16冊目を書いています。現在は第5章の本文を書いているところ。今週はがんばって第5章本文をまとめてレビューアさんに送りたいですね。

そして、一区切りとして第1章から第5章までの本文のみではありますが、編集部にも送っておきたいと思っています。章末問題や研究問題などまだまだ作業は山積みですが、うまずたゆまずコツコツ続けていきましょう！

マストドンの話。

早いもので、マストドンの利用を再開してから一ヶ月が過ぎました。結城が新たに作った「お一人様サーバ」のアカウントも約500人にフォローされています。感謝します。

◆結城浩のマストドン

特にテーマを決めて投稿しているわけではなく、Twitterのように気が向くままに書いています。Twitterと違い、私のサーバでは5000文字も書けますし、投稿後の再編集もできるので、ブログ記事のような長い文章も書けます。たとえばこんな投稿があります。

◆忙しさの中で、悩みごとの中で、心を病みそうになっている方へ

先日は「お化け坊やの絵文字を含んだ投稿は、作業ログにも自動的に転記する」という仕組みを作っていました。マストドンのAPIを使うと、ちょっとプログラムを書いて付随するサービスがすぐに作れて楽しいです。

◆マストドンのAPIを始めよう（公式の英語記事）Getting started with the API - Mastodon documentation
https://docs.joinmastodon.org/client/intro/

結城は複数のマストドンアカウントを持っていて、以下の記事で簡単に紹介しています。またマストドンアカウントを持っていない方のために、よく使われているマストドンサーバへのリンクも加筆しました。

◆結城浩のマストドンアカウント紹介（有名サーバへのリンクを加筆）
https://mm.hyuki.net/n/n12698afcc574

よろしければ、結城のマストドンアカウントもフォローよろしくお願いします。

＊　＊　＊

それでは今回の結城メルマガもどうぞごゆっくりお読みください。

目次

• メールを読まない相手にイライラ - コミュニケーションのヒント

• 指示語は誤解されやすい - ショート

• 作品を楽しむことの背後にあるもの

• 調べるための本の選び方 - 学ぶときの心がけ

• 習慣と目標 - 仕事の心がけ

• 自分のやりたいことを見つけるコツ

メールを読まない相手にイライラ - コミュニケーションのヒント

質問

結城さん、こんにちは。

私は新卒入社六年目、システム運用のプロジェクトでサブリーダーの立ち位置にいます。

お客さんの一言二言にイライラしてしまいがちです。メールをしっかりと読まないお客さんなので、こちらが意図していることが伝わらない場合もあります。

そういった面倒な人相手にイライラしないように自分をコントロールするコツがあれば教えてください。

相手を変えるのは難しいことを理解しているので、何とか自分でできる方法を考えたいと思います。

アドバイスよろしくお願いします。

回答

ご質問ありがとうございます。