コミュニケーションのヒント

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スキルをほめられるけれど、自信がない。いったいどうしたら自信がつくのか(仕事の心がけ)

質問

「自信」って、どうやったらつくんでしょうか。私は周囲から「スキルがあってうらやましい」と言われます。でも、自分自身はどうしても謙遜してしまいます。どうすれば、自分のスキルを自信をもって言えるようになるんでしょうか。

結城浩のメールマガジン 2018年6月5日 Vol.323 より

回答

ご質問ありがとうございます。

あなたの質問の中には「謙遜せずに応対するには?」と「自信をつけるに

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結城浩です。ありがとうございます(^^)
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社会人二年目、質問がうまくできず「わからないからわからない」になってしまう(仕事の心がけ)

質問

四月から二年目のSEです。

仕事で「質問」がうまくできなくて悩んでいます。

相手から「何がわからないの?」や「どこがわからないの?」と水を向けられても、「わからないからわからないんだよ……」となってしまいます。

学生時代には「この式はどこから来たんですか」や「どうして答えがこうなるのですか」のように質問できていたと思うんですが……

よろしければアドバイスをお願いします。

結城浩の

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防御反応していませんか(コミュニケーションのヒント)

事実を聞かれているにもかかわらず、自分が非難されていると思いこみ、防御反応をしてしまうことがあります。

あわてて防御反応をしてしまった例

 リーダー「このプログラム、入力画面に移るとき、ずいぶん時間がかかるよね?」
 作業者A「先週は風邪を引いてしまったから、しょうがないんですよ」
 リーダー「え?」
 作業者A「月曜日の夜、急に冷えちゃって、火曜日から高熱になったんです。だから先週は作業時間

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