コミュニケーションのヒント

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ノート

他人にあれこれ言いたくなるとき(コミュニケーションのヒント)

他人に対して批判的なことを言いたくなるのは誰にでもあることです。

「あなたは、何でまた、そんなとんでもないことをするの?」

そんなふうに言いたくなる状況のことです。

少なくとも自分の常識では考えられないような行動をする人、まったく想像のつかないような理由を行動基準にしている人、あるいは自分が何回命じても(お願いしても)その行動をとってくれない人。

大昔、結城が会社に勤めていた頃も、そんな思

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結城浩です。うれしいです!ありがとうございます(^^)
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肯定と否定(コミュニケーションのヒント)

※結城メルマガVol.120(2014年7月15日)より

※この文章を購入すると同内容の電子書籍(epubとPDF)がダウンロードできます。

コンビニでのやりとり

コンビニで支払いをするとき、ポイントカードの有無を尋ねられることがあります。先日、こんな体験をしました。

あるコンビニでは、

 (1)「ポイントカードはお持ちですか?」

と聞かれたのですが、別のコンビニでは、

 (2)「ポ

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結城浩です。はげまされるのはとってもうれしい!
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